Hablar con datos ya no es exclusivo de los analistas. Hoy en día, si sabes mostrar un problema con gráficos simples y proponer soluciones con evidencias, te vuelves automáticamente más valioso en cualquier entorno laboral. En este artículo aprenderás tres herramientas Lean que puedes usar incluso sin experiencia para elevar tus ideas, presentaciones o entrevistas.
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Hoja de verificación (Check Sheet)
Sirve para recolectar datos de forma estructurada y clara. Es una simple tabla donde anotas la frecuencia de un evento o problema. Ideal para jóvenes profesionales que están en contacto con clientes, operaciones o soporte.
- Ejemplo: Si trabajas en soporte técnico, anota qué tipo de problema aparece más: ¿fallo técnico, usuario sin guía, error humano?
- Resultado: Tendrás un insumo valioso para justificar una mejora o rediseño.
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Diagrama de Pareto
Basado en la regla 80/20, esta herramienta muestra cuáles son las causas más importantes de un problema.
- Ejemplo: Si estás en un call center, puedes mostrar que el 80% de las quejas vienen de solo 2 causas específicas. Así enfocas las soluciones.
- Herramientas: Puedes crear uno fácilmente en Excel, Google Sheets o Canva.
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Gráfico de control
Esta herramienta te permite ver si tu proceso se mantiene estable o está fuera de control. Aunque suena complejo, puedes aplicarlo en cosas cotidianas.
- Ejemplo: Si entregas tareas freelance, puedes medir tu tiempo de entrega semana a semana para ver si mejoras o si hay variaciones inesperadas.
- Tip: Usa plantillas online o configura gráficos simples en Google Sheets con líneas promedio.
Bonus: Cómo presentar tus datos sin morir en el intento
- Mantenlo visual: Usa gráficos en vez de tablas llenas de números.
- Cuenta una historia: “Detecté esto, propuse esto y logré esto.”
- Sé breve pero preciso. Menos es más.
Conclusión
Saber hablar con datos es como tener una super herramienta en el cinturón. No necesitas ser científico de datos, pero sí aprender a usar estas herramientas básicas para hacer que tus ideas sean más convincentes. Y sí, esto te ayudará a ascender más rápido, porque los líderes aman las decisiones con sustento.
